هم‌زمان با آغاز اجرای پیمایش ملی عوامل خطر بیماری‌های غیرواگیر (STEPS 2026)، مرکز پشتیبانی تلفنی و اتاق پایش داشبورد و نظارت با هدف تسهیل اجرای پیمایش، تقویت هماهنگی میان عوامل اجرایی و نظارت مستمر بر روند پیشرفت عملیات میدانی راه‌اندازی شد.

مرکز پشتیبانی تلفنی با هدف برقراری ارتباط مستمر با مدیران دانشگاه‌های علوم پزشکی، ناظران و پرسشگران پیمایش فعالیت می‌کند. این مرکز به‌عنوان بستری برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، دریافت و پیگیری مسائل و مشکلات اجرایی و تسهیل ارتباط میان سطوح مختلف اجرایی پیمایش در نظر گرفته شده است. همچنین، هماهنگی و انتقال به‌موقع مسائل به واحدهای مسئول، از جمله اقدامات این مرکز در راستای پشتیبانی از اجرای منظم پیمایش است.

اتاق پایش داشبورد و نظارت با هدف بررسی مستمر روند اجرای پیمایش و پایش اطلاعات ثبت‌شده در سامانه راه‌اندازی شده است. در این اتاق، وضعیت پیشرفت عملیات میدانی، روند تکمیل پرسش‌نامه‌ها و عملکرد تیم‌های اجرایی از طریق داشبورد سامانه بررسی می‌شود. این فرایند امکان شناسایی به‌موقع مشکلات و تأخیرهای احتمالی، پیگیری وضعیت اجرای پیمایش در مناطق مختلف و هماهنگی برای رفع چالش‌های موجود را فراهم می‌کند.

راه‌اندازی این دو بخش، گامی در راستای تقویت نظام پشتیبانی و نظارت بر اجرای پیمایش استپس ۱۴۰۵ است و با هدف افزایش هماهنگی میان مدیران دانشگاه‌ها، ناظران و پرسشگران، تسریع در رسیدگی به مشکلات اجرایی و ارتقای کیفیت فرایند جمع‌آوری داده‌ها انجام شده است.